Nous accordons une garantie de 24 mois sur tous les composants électriques neufs. Aucune garantie n’est accordée sur autre chose que les dits composants. Par conséquent, le matériel sans composant électrique n’est pas garanti. 

Sont catégoriquement exclus de la garantie [énumération non exhaustive] : 

- les pièces d’usure générales, l’usure excessive 

- la diminution normale de la puissance 

- les dommages dus à de fausses manoeuvres/erreurs de manipulation, des chutes, des chocs ou des coups 

- le matériel ayant subi des dommages, des réparations, des modifications, des transformations – ayant été mal monté, mal installé, mal entretenu 

- les défauts suite à toute intervention, les défauts dus à une négligence, à une mauvaise 

 

utilisation, au non-respect de Nos instructions d’entretien et d’emploi 

- les produits ayant été utilisés en milieu humide ou en extérieur [Nos produits étant exclusivement destinés à un usage intérieur] 

- les détériorations et défauts provoqués par l'usure naturelle ou par accident extérieur ou encore par une intervention technique d'un tiers 

- les dommages qui pourraient être causés à tout tiers par les marchandises vendues 

- les produits retournés cassés ou endommagés 

- les produits retournés marqués avec de l'encre ou toute autre substance [la majorité des produits étant réparables, Nous n'acceptons pas de reprendre sous garantie un produit sur lequel une annotation a été faite au moyen d'un stylo ou tout autre moyen] 

Dans les cas relevant de la garantie du fabricant [c.-à-d. pour les défauts survenant après la remise du produit/de la marchandise au client], Nous avons le droit de procéder à une réparation ou à un remplacement. Le client n’a pas droit à une modification ni à une réduction. 

Une réparation survenant dans le cadre de la garantie du fabricant ne prolonge en aucun cas la durée de celle-ci – qui demeure par conséquent de 24 mois. 

Pour les contrats de prolongation de garantie et de service, les dispositions correspondantes s’appliquent en sus. 

La garantie de Nos produits est valable uniquement sur présentation de la facture ou du bulletin de livraison. 

La garantie de 24 mois couvre la réparation ou le remplacement du composant [électrique] défectueux. Les produits remplacés sous garantie restent facturés et donnent lieu à une note de crédit, valable une fois la marchandise reçue en retour [toutes les conditions de celui-ci ayant été scrupuleusement remplies, s’entend]. 

En cas d'indisponibilité du produit à remplacer, Nous nous réservons le droit de le remplacer par un produit similaire ou équivalent, sans possibilité de demande de compensation ou de dédommagement. 

Dans tous les cas, les frais de livraison demeurent à Votre charge. 

Nos garanties sont nominatives et ne s'appliquent qu'en Suisse. Aucune marchandise expédiée en dehors de la Suisse n’est couverte par Notre garantie. 

ATTENTION : les éclairages LED ne fonctionnent qu'avec une alimentation stabilisée et filtrée prévue pour ce type d’éclairage. Nous ne garantissons pas la durée de vie d'un produit LED installé avec un transformateur qui n'est pas stabilisé en basse tension. Les conditions de garantie ne s’appliquent que si le transformateur/convertisseur est conforme à Nos produits LED et a été acheté chez Nous ou auprès de Notre partenaire – la société Led-Solaire Sàrl. Tout produit électrique doit impérativement être correctement mis à la terre et branché par un professionnel. 

Nous ne prenons pas sous garantie les frais de main-d’oeuvre de remplacement ou les produits défectueux en raison de problèmes d'incompatibilité entre les produits fournis par Nos soins et des produits de tiers. 

Avant tout retour de produit, Vous devrez obligatoirement obtenir Notre autorisation expresse en Nous contactant.